掲載は一部です。全部ではありません。

当時の状況

12名のB2Bチームは、月曜の午前に5つのツールから表へ書き出していました。水曜には数字を信じきれなくなっていました。

出した成果物

CRM、請求、プロダクト、サポート、広告を1画面にまとめたリアルタイムのダッシュボード。絞り込みは、チームがもともと使っていた切り口です。

当時の状況

サポートが同じ製品の質問を、散らばった資料から何度も答えていました。新人は自信を持つのに何週間もかかりました。

出した成果物

社内文書を対象にしたQ&A。回答は出典のページに戻ります。

当時の状況

物流の中小企業が、メールと表で14の引き継ぎを回していました。ミスはチケットではなく、誤出荷として現れました。

出した成果物

14の流れを自動化。キュー、再試行、人が見る例外用の簡単な画面です。

当時の状況

制作会社は完成したFigmaと公開日を抱えていました。自社の開発は別案件で埋まっていました。

出した成果物

Figmaどおりのマーケティングサイト。レスポンシブ、無料トライアルの登録をプロダクトにつなぎました。

当時の状況

顧客への進捗は長いメールのスレッドにありました。「いまどこ？」で午後が溶けていました。

出した成果物

セルフサービスのポータル。請求、進捗、ファイル、案件ごとの短いメッセージです。

当時の状況

弁護士が案件ごとに、構造化されていないPDFから項目を手で抜いていました。1件で数時間です。

出した成果物

アップロード、抽出、確認。信頼度つきの項目と、人が押す確認ステップ。